Ten uroczy serial to opowieść o nowej konsjerżce Haru, która opiekuje się Pokémonami razem z bardziej doświadczoną kadrą. Haru uczy się, jak najlepiej obsługiwać gości, a jednocześnie przeżywa przygody, nawiązuje przyjaźnie i dowiaduje się nowych rzeczy o samej sobie.